Vårt skickliga team av applikationsingenjörer är redo att hjälpa dig med alla utmaningar du kan stöta på med dina verktyg. Vi erbjuder assistans på danska, svenska eller engelska och svarar inom två timmar, så att du kan gå vidare med ditt arbete snabbare.
Ring oss på en vardag. Våra telefoner är öppna mellan 09:00-16:00 måndag-torsdag och 09:00-15:00 på fredagar.
Få en översikt över alla dina supportärenden på ett ställe. Bläddra igenom FAQ eller skriv till oss direkt genom vår kundportal.
Skriv till vårt supportteam via e-post. Vi kommer att återkomma med ett svar inom en arbetsdag.
“Nordcads support är ovärderlig och ger snabb hjälp, vilket eliminerar den tidskrävande processen att söka hjälp genom vanliga kanaler.”
“Vår erfarenhet av Nordcads support har varit otroligt positiv. De är hjälpsamma och snabba att assistera.”
Nordcad erbjuder ett antal supporttjänster, inklusive teknisk hjälp, utbildning och felsökning för alla programvaruprodukter vi tillhandahåller. Vi ger också vägledning om bästa praxis och kan hjälpa till att optimera dina arbetsflöden.
Du kan kontakta vårt supportteam via e-post på support@nordcad.dk, per telefon på +45 96 31 56 90, eller genom vår online supportportal som är tillgänglig på vår webbplats.
Vårt supportteam är tillgängligt måndag till torsdag, från kl. 09:00 till 16:00, och fredag, från kl. 09:00 till 15:00.
Support ingår i de flesta av våra programvarabonnemang. Vissa avancerade tjänster eller utökade supportalternativ kan dock medföra extra kostnader. Vänligen kontakta vårt säljteam för detaljerad information.
Vi strävar efter att svara på alla supportförfrågningar inom 2 timmar under våra arbetstider. Svarstiderna kan dock variera beroende på ärendets komplexitet och mängden supportärenden vi får in.
Vänligen inkludera din programvaruversion, licensnummer, en detaljerad beskrivning av problemet och eventuella felmeddelanden du har stött på. Ju fler detaljer du ger, desto snabbare kan vi hjälpa dig.
Vi stödjer främst de senaste versionerna av vår programvara. Vi kan dock erbjuda stöd för äldre versioner beroende på problemet. Vi rekommenderar generellt att du håller din programvara uppdaterad för att dra nytta av de senaste funktionerna och felen.
Absolut. Vi kan hjälpa dig att utveckla anpassade arbetsflöden och automatisera processer inom dina ECAD-verktyg för att förbättra effektivitet och noggrannhet. Kontakta oss för att diskutera dina specifika behov.
För att förnya eller uppgradera din programvarulicens, vänligen kontakta vårt säljteam. De kommer att vägleda dig genom processen och ge dig alternativ baserat på dina krav.
Du kan få support för OrCAD, Allegro och Cadence-produkter genom att kontakta oss direkt via våra supportkanaler. Vårt team är specialiserat på dessa verktyg och kan hjälpa till med tekniska eller operativa problem du kan stöta på.
Ja, vi kan ge vägledning för att integrera Nordcads programvara med tredjepartsverktyg, så att du får sömlösa arbetsflöden i din designmiljö.
Ja, Nordcad erbjuder både utbildning på plats och online, anpassad efter dina behov. Vi erbjuder utbildning för alla nivåer, från nybörjare till avancerad, för att hjälpa dig maximera användningen av din programvara.
Brukarmanualer, handledningar och andra resurser finns tillgängliga genom vår online supportportal. Du kan också få tillgång till utbildningsvideor och webbinarier som täcker olika aspekter av programvaran på vår webbplats.
Standard biljettssystem och sökning på forum leder ofta till timmar av bortkastad tid och stigande frustration.
Vårt dedikerade supportteam åtar sig varje dag att snabbt lösa eventuella problem du kan ha, så att programvaran vi tillhandahåller fungerar smidigt.
Med personlig assistans och snabba svar omvandlar vi komplexa utmaningar till enkla lösningar, vilket sparar dig värdefull tid och resurser.
